Viditec

Ultima Actualización: 22 de Junio de 2016

Términos y Condiciones - Declaración de Privacidad

Viditec S.A. ha creado la presente declaración para demostrar su compromiso con la privacidad y acreditar que Ud. conoce nuestra postura con respecto a la misma. El presente documento está sujeto a cambios, por lo que le sugerimos que lo consulte cada vez que tenga dudas acerca de las prácticas de Viditec S.A.

En adelante, nos referimos a “sitio web”  para incluir a las webs "www.viditec.com" , o, "www.viditec.com.ar", o, "www.viditecmail.com.ar" , o, "info.viditec.com.ar" ; todos  propiedad de Viditec S.A.

En adelante, nos referimos a "usuario" o "usuarios" para incluir "clientes", "potenciales clientes", "visitantes" y "usuarios" del sitio web.

La meta de Viditec S.A. es la de incrementar y clarificar su política sobre la recopilación y uso de datos de sus usuarios, para garantizar el más alto nivel de confidencialidad y seguridad. Permítase enfatizar que ésta es una política a nivel corporativo en Viditec S.A.

Cuando usted proporciona información personal a Viditec S.A. (como su nombre, dirección, teléfono, nombre de compañía o los productos que busca o compra), no daremos o venderemos su información individual a ninguna compañía externa para su uso con fines de mercadotecnia u ofertas de servicios. Mantendremos la confidencialidad de su información personal y sólo se utilizará para fomentar su relación de usuario con Viditec S.A. Además, las prácticas internas ayudan a proteger su privacidad limitando el acceso a, y el uso, de datos de usuarios de parte de los empleados.

Cuando Viditec S.A. pide información del usuario, esto se hace con la finalidad de mejorar la relación entre Viditec S.A. y el usuarios.
En Viditec S.A. le estamos ayudando a mantener el control sobre sus datos personales y al mismo tiempo fomentamos el crecimiento de un entorno en línea más interactivo. Nuestra intención es la de enviar mensajes de correo electrónico sólo a usuarios que creamos han elegido recibir estos mensajes. En cualquier momento, usted tiene el derecho de optar por no recibir comunicación de Viditec S.A. en el futuro.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La DIRECCION NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. El titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos a los que se refiere el presente artículo (art. 27 Ley 25326). En toda comunicación con fines de publicidad que se realice por correo, teléfono, correo electrónico, Internet u otro medio a distancia a conocer, se deberá indicar, en forma expresa y destacada, la posibilidad del titular del dato de solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre de la base de datos. A pedido del interesado, se deberá informar el nombre del responsable o usuario del banco de datos que proveyó la información (art. 27, Anexo I, Dec. 1558/2001).

A continuación se proporciona más información acerca de los medios que empleamos para recopilar información de los usuarios del sitio web:

Formulario: “Solicitud de Alta de Cliente”

Este formulario requiere que los usuarios proporcionen información de contacto (como el nombre, la dirección de correo electrónico, dirección fiscal y otros datos) y que adjunte los formularios de inscripción en Afip, Ingresos Brutos y demás documentación solicitada en el mismo.
Esta información la utilizamos para actualizar la base de datos administrativa de Viditec S.A.  
En algunos casos, Viditec S.A. podrá utilizar la información de contacto del usuario para ponerse en contacto con él directamente.

Consulte el Formulario de Solicitud de Alta de Cliente


Formulario: “CREAR CUENTA”


Este formulario requiere que los usuarios proporcionen información de contacto (como el nombre, la dirección de correo electrónico y otros datos). Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los usuarios mantengan sus datos actualizados.
Esta información la utilizamos para actualizar la base de datos administrativa de Viditec S.A.  
En algunos casos, Viditec S.A. podrá utilizar la información de contacto del usuario para ponerse en contacto con él directamente.

Para poder realizar compras on-line en Viditec S.A., además de registrarse mediante el formulario “Crear Cuenta”, es obligatorio completar el formulario de "Solicitud de Alta de Cliente" y adjuntar los comprobantes impositivos indicados en cada caso.

Consulte el Formulario de Crear Cuenta

Consulte el Formulario de Solicitud de Alta de Cliente


Formulario: "Registro / Actualización de Datos de Viditec S.A."

Ambos formularios requieren que los usuarios proporcionen información de contacto (como el nombre, la dirección de correo electrónico y otros datos).
Esta información la utilizamos para agregarlos a la base de envío de correos de Viditec S.A. para mantenerlo informado sobre nuevos productos, ofertas, seminarios, exposiciones, workshops, etc.
En algunos casos, Viditec S.A. podrá utilizar la información de contacto del usuario para ponerse en contacto con él directamente.

Consulte el Formulario de Registro /Actualización de Datos de Viditec S.A.


Comunicaciones por correo electrónico

Para que los correos electrónicos sean más útiles e interesantes para nuestros usuarios, a menudo recibimos una confirmación cuando abre los mensajes recibidos de Viditec S.A. , como parte de un esfuerzo para asegurarnos de que satisfacemos la demanda de nuestros usuarios; además, hacemos todo lo que está a nuestro alcance, para evitar el envío de comunicaciones innecesarias o de tipo "spam".

Si no desea recibir mensajes de correo electrónico nuestros u otro tipo de comunicación, ajuste las preferencias correspondientes como se describe más abajo en la sección detallada a continuación


Suscripción / Desuscripción para el envío de información, promociones por correo electrónico

El sitio web ofrece a los usuarios la posibilidad de rechazar la recepción de comunicaciones específicas de Viditec S.A. enviadas por e-mail sobre: productos, servicios, ofertas, exposiciones, seminarios y noticias relacionadas con Viditec S.A. y/o con las marcas que Viditec S.A. distribuye, representa y/o comercializa.

Para SUSCRIBISE en nuestro newsletter y recibir información: 
Consulte el Formulario de Registro /Actualización de Datos de Viditec S.A.

Para solicitar la BAJA de SUSCRIPCION:
Puede hacerlo directamente desde el último newsletter que haya recibido de Viditec S.A. ingresando en el enlace que figura al pie, donde dice: "BAJA de Suscripción"

Para Actualizar o Modificar sus datos ingresados en su suscripción:
Consulte el Formulario de Registro /Actualización de Datos de Viditec S.A.
Tenga en cuenta que sólo usted está habilitado para modificar sus datos.

 

Formulario: "Trabajar en VIDITEC S.A"

Este formulario requiere que los usuarios proporcionen información de contacto (como el nombre, la dirección de correo electrónico y otros datos).
Esta información la utilizamos para actualizar la base de datos administrativa de Viditec S.A.  
En algunos casos, Viditec S.A. podrá utilizar la información de contacto del usuario para ponerse en contacto con él directamente.

Consulte el Formulario de Trabajar en VIDITEC S.A.

 

SOBRE EL USO del sitio web

Los términos y condiciones mencionados en todo este documento, tienen carácter obligatorio y se aplican a todas las operaciones de consulta, cotización, compras y actividades realizadas mediante el sitio web. El uso del sitio implica el conocimiento y aceptación de los mismos por parte del usuario. Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de usar el sitio web y/o los servicios ofrecidos en él.

Los usuarios podrán consultar también la página de AYUDA (en construcción), para saber cómo operar en el proceso de cotización y/o compra en el sitio web  

- Interrupción del Servicio – Exclusión de responsabilidad.

Viditec S.A. se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el sitio web, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.

Asimismo, Viditec S.A. no garantiza el acceso o uso permanente del sitio web , ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a Viditec S.A.
No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, Viditec S.A. se compromete a cumplir las prestaciones que se hubieran generado por el sitio web, y que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.

Viditec S.A. no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación en el sitio web . Es responsabilidad y obligación exclusiva del usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños en su computadora debido a la presencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de la misma.


- Registración, responsabilidad y veracidad de la información suministrada

Los usuarios pueden navegar libremente por el sitio web, pero deberán estar registrados para poder realizar cotizaciones, compras o utilizar los servicios ofrecidos en él.
La registración de los usuarios se realiza ingresando al sitio web, y no tiene costo alguno.

Viditec S.A. no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios. Asimismo, Viditec S.A. se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios, en caso de incumplimiento de los términos y condiciones, como así también de rechazar solicitudes. En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario no sea verdadera, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

Los usuarios accederán a su Cuenta Personal (en adelante “cuenta”) mediante un "nombre de usuario" y una "clave personal" que deberán escoger. En caso de que estos datos sean olvidados por el usuario, Viditec S.A. cuenta con un servicio para recuperarlos. Para esto se deberá hacer “click” en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta su "nombre de usuario" y la "clave personal".

Los usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de usuario. Es obligación exclusiva del usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a Viditec S.A. cualquier uso no autorizado de su cuenta, y a mantenerlo indemne en el caso de que se esto produzca algún daño a la Empresa o a terceros.

- Capacidad legal para contratar

Para utilizar los servicios del sitio web se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el sitio web  serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

- Documentos emitidos por el sitio web en el proceso de cotización / compra on-line

Todos los documentos emitidos por el sitio web: Nota de Pedido, Orden de Compra, Proforma, Envío, Correos Transaccionales tienen carácter de "X - DOCUMENTO NO VALIDO COMO FACTURA" y para el caso de la "Proforma" y "Envío" serán reemplazados por los correspondientes formularios de Factura y Remito emitidos por Viditec S.A. de acuerdo a las normas vigentes en ese momento y con los datos proporcionados por el usuario en su registro en el formulario de Solicitud de Alta de Cliente y serán entregados al usuario junto con los productos/servicios adquiridos.

 

- Información de los productos ofrecidos

Todos los productos y servicios ofrecidos en el sitio web son comercializados por Viditec S.A. con la debida autorización de los fabricantes y/o proveedores de los mismos.

En cada producto se muestran sus nombres, descripciones, datos técnicos, folletos, fotos o imágenes, y/o archivos multimedia, toda esta información provista por Viditec S.A., de acuerdo a su vez, a la información que nos provee el fabricante del producto.
Toda la información de los productos que se muestra en el sitio web  puede estar sujeta a cambios y/o modificaciones realizadas por su fabricante sin previo consentimiento o aviso a Viditec S.A. o a los usuarios.
Las fotos o imágenes del producto son a modo de referencia y pueden no corresponder exactamente con el producto y/o modelo ofrecido.
Los folletos u hoja de datos del producto, pueden no corresponder a la última versión de folletos u hoja de datos ofrecida por el fabricante del mismo.

Cada producto tiene un número identificatorio llamado SKU (por sus siglas en inglés: "Stock keeping unit") que es único e irrepetible para cada producto dentro del sitio web . Este dato permite conocer con precisión cuál es el producto que el usuario puede estar consultando, pidiendo información, solicitando una cotización o comprando.

 

- Disponibilidad, precio, moneda e impuestos de los productos ofrecidos

Viditec S.A. comercializa sus productos desde sus oficinas y mediante el sitio web y actualiza el stock de los productos en el sitio web cada períodos de tiempo predeterminados, mediante un proceso de actualización automática. Además de esto, el usuario debe tener en cuenta que no todos los productos se encuentran en stock y/o no tienen entrega inmediata. Por este motivo, el usuario, antes de comprar, deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no tener una disponibilidad y/o entrega inmediata.
Si el usuario tiene alguna duda, puede consultar por teléfono o e-mail con un vendedor de Viditec S.A., antes de cerrar el proceso de compra on-line.

El precio de los productos ofrecidos en el sitio web  están expresados en dólares estadounidenses y no incluyen impuestos (iva, impuestos internos, ingresos brutos).

Los impuestos que correspondan al producto y a la condición impositiva del usuario que lo esté comprando, se sumarán cuando se realice el proceso de cotización y/o compra on-line en los subtotales de la operación.

Viditec S.A. es agente de retención de Ingresos Brutos y como es de público conocimiento, para algunas provincias de la República Argentina, la alícuota a aplicar es la misma para toda la provincia y en otras, varía de acuerdo a un padrón en donde figura el CUIT del usuario . Por tal motivo, en caso de que exista una diferencia de precio entre la Proforma emitida por sitio web y la factura oficial emitida por Viditec S.A., la misma deberá ser abonada antes de la entrega de los productos y/o servicios comprados por el usuario. 

 

- Garantía de los productos

Los productos ofrecidos en el sitio web  tiene GARANTIA OFICIAL DEL FABRICANTE.
El tiempo de la garantía varía de acuerdo al fabricante y/o producto ofrecido. En caso de que el tiempo de garantía no esté explicitado dentro de la información que se muestra del producto, y/o si el usuario tiene alguna duda, puede consultar por teléfono o e-mail con un vendedor de Viditec S.A., antes de cerrar el proceso de compra on-line.

 

- Derecho de arrepentimiento - Devolución de los productos

El usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en el sitio web  durante el plazo de cinco días hábiles, contados a partir de la entrega de los mismos, sin responsabilidad alguna. Para esto deberá notificar de manera fehaciente a Viditec. S.A., dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original. Viditec S.A. devolverá al usuario todos los importes recibidos. Los gastos de devolución correrán por cuenta del usuario.
Asimismo, si el o los productos presentasen algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito hasta su entrega al usuario, o fueren despachados equivocadamente, el usuario deberá comunicarse con Viditec S.A. dentro del plazo mencionado en el párrafo anterior, acreditar la compra del producto a Viditec S.A. mediante la exhibición de la factura y constancia de pago, para que Viditec S.A., constatada la vigencia de la garantía y procedencia del reclamo, proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho de la compra, o pasar a retirar la orden.
Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas. Los gastos de devolución correrán por cuenta de Viditec S.A.
Si el producto se encuentra en un envoltorio plástico del tipo "blister", éste debe ser abierto prolija y cuidadosamente, pues de lo contrario no podrá realizarse el cambio.


- Opciones del usuario ante productos agotados o demorados

Teniendo en cuenta que Viditec S.A. comercializa y distribuye productos, en su mayoría, de origen extranjero, motivando ello a su necesidad de importación, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, Viditec S.A. se comunicará con el usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:

  • continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora)
  • cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original
  • optar por un producto alternativo que le ofrezca Viditec S.A. para el caso particular

Cuando el usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente. En caso de que se haya pagado en dólares estadounidenses, se devolverá el importe al tipo de cambio del día de la cancelación.

IMPORTANTE: para las situaciones contempladas en este apartado, el usuario tendrá un plazo de diez días corridos para elegir una de las opciones mencionadas, desde que le fuera comunicada la demora o agotamiento del producto. En caso de que el usuario guarde silencio al respecto, Viditec S.A. podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado, por el medio de pago original.


- Devolución del importe abonado

En los casos mencionados en el punto anterior en que el usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas.

Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la cuenta de usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la cuenta de usuario como condición indispensable previa al depósito.

 

- Validez de las promociones

En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta o hasta agotar stock de los productos ofrecidos. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el sitio web .

 

- Medios de pago

Unicamente si el usuario ya es cliente de Viditec S.A. y posee cuenta corriente habilitada con Viditec S.A., puede abonar con cheque, transferencia bancaria o efectivo.

Para todos aquellos usuarios que no cumplan con la condición anterior, sólo se aceptará el pago on-line con tarjeta de crédito, SIN EXCEPCION.

La tarjeta de crédito habilitada para operaciones on-line en el sitio web  es VISA.

En caso de abonarse con tarjeta de crédito, el importe a abonar será convertido a pesos argentinos, moneda en curso legal de la República Argentina en el momento de realizar el pago.

Toda la información ingresada por el usuario está protegida por el sistema SSL ( por sus siglas en inglés: "Secure Socket Layer"). La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del emisor de la misma. El usuario deberá verificar que los datos proporcionados para la autorización sean correctos.

Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.

 

- Retiro / Envío de los productos. Tiempo de entrega. Gastos de Envío.

Los productos/servicios adquiridos en el sitio web  serán entregados una vez efectivizado el pago por el valor total de la compra.

En caso de que el usuario no sea de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, podrá optar por el envío de los productos mediante los servicios de transporte mencionados durante el proceso de compra. Los gastos de envío corren por cuenta y orden del usuario. Viditec S.A. se encargará de llevar los productos hasta el trasporte elegido por el usuario sin costo adicional. Los usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos.
La dirección en donde se entregará el producto será la que el usuario indique y podrá no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad del usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. No se realizan envíos a casillas de correo (P.O.Box)

Los usuarios pertenecientes a la Cuidad Autónoma de Buenos Aires, podrán pasar a retirar los productos adquiridos en las oficinas de Viditec S.A. - Humberto 1º 2889 - C.A.B.A. de lunes a viernes de 9.30 hs a 13 hs y de 14 hs a 18 hs, con excepción de los feriados nacionales.

El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos. Los envíos se realizan en toda la República Argentina, sin excepción.

El estado ("tracking") del pedido podrá ser consultado en cualquier momento vía e-mail a info@viditec.com.ar En todos los casos se deberá indicar el número de pedido.

 

- Cancelación de órdenes de compra

El usuario podrá cancelar una orden, siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada. Para esto deberá ponerse en contacto con Viditec S.A. dentro de las 24 horas de realizada la compra enviando un e-mail a info@viditec.com.ar
Si la cancelación de la compra es total, se reintegrará el importe mediante el medio de pago que se utilizó para abonar, o se le podrá dejar como crédito para realizar la compra de otro producto.

 

– Prohibiciones

Se les prohíbe terminantemente a los usuarios:

  • enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa)
  • enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del sitio web  o del sistema
  • utilizar sitio web para violar cualquier tipo de norma vigente
  • consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales
  • ofrecer productos o servicios
  • usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del sitio web sin previo consentimiento por escrito de Viditec S.A.

– Declaraciones

Viditec S.A. no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al sitio web por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los usuarios del sitio web  sin verificación por parte de Viditec S.A.. Si algún usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a Viditec S.A , por e-mail , a fin de que se proceda a la supresión de la misma.

 

– Derechos reservados. Propiedad Intelectual

Todos los derechos del sitio web  están reservados y corresponden a Viditec S.A.
El contenido del presente sitio web, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de Viditec S.A o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.
Si el usuario considera que en el sitio web se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros, deberá notificarlo a Viditec S.A. en la dirección indicada en el presente documento, sección "Contacto" , acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.



- Razón social y Domicilio

La razón social de la empresa es Viditec S.A., con domicilio en Humberto 1º 2889, Ciudad de Buenos Aires, Argentina.
Los formularios impositivos están a disposición ingresando desde aquí.



– Notificaciones

Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de sitio web bajo el presente documento, deberán realizarse por escrito: (i) al usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración; (ii) a Viditec S.A. : a la cuenta de correo electrónico info@viditec.com.ar, o a su domicilio legal indicado en la sección "Razón Social y Domicilio"



– Links de terceros

Cuando el usuario hace "click" en o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a Viditec S.A. estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.
Viditec S.A. no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el usuario exime de toda responsabilidad a Viditec S.A. por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.



– Jurisdicción y Ley aplicable

El presente documento se encuentra regido sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas.
Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de cualquiera de los puntos y secciones del presente documento, los usuarios se comunicarán con Viditec S.A. de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo.
En caso de que no sea posible arribar a una solución, y para garantizar a los consumidores el pleno acceso a la justicia, los usuarios podrán elegir y someter su reclamo a una de las siguientes opciones e instancias:

  • Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo del Ministerio de Economía y Producción de la Nación. Los procedimientos ante este Sistema son gratuitos, y no es necesario contar con patrocinio letrado. Asimismo, se garantiza el equilibrio entre las partes y la transparencia del proceso, y los laudos emitidos por dicho Tribunal tienen autoridad de cosa juzgada y son irrecurribles. Para más información, ingresar en: www.mecon.gov.ar/snac
  • Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. Para más infromación, ingresar en: www.buenosaires.gov.ar
  • Tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires con competencia en la materia.


Una vez elegida una de las opciones, se excluyen las demás alternativas.
Para el caso de que cualquiera de las opciones anteriores fueren gravosas o económicamente inviables para usuarios domiciliados en el exterior, las partes, a pedido del usuario, determinarán de común acuerdo un mecanismo mutuamente conveniente para resolver sus diferencias.

 


CONTACTO

Si tiene alguna duda, por favor, póngase en contacto con:

Viditec S.A.
Humberto 1° 2889 | C1231ACE - Buenos Aires, Argentina
Tel.: +54 11 4122-1200 | Fax: +54 11 4308-5493
info@viditec.com.ar | www.viditec.com